開展寫字樓物業停車管理服務滿意度調查
物業管理作為房地產行業重要組成部分和配套工程,其服務質量是影響房地產銷售的重要因素,停車難、衛生差等是物業服務企業在日常停車管理中經常遇到的問題。如何做好停車管理工作,使車輛有序進入、安全停放,減少事故、火災應急處理等問題,是物業服務企業一直重點關注的問題。群狼調研(湖南房地產市場調查公司)受客戶委托開展寫字樓物業停車管理服務滿意度調查。
物業停車管理滿意度低的原因分兩類,一是工程設計,包括停車位大小、數量,停車場出入口等硬件方面問題;二是秩序維護,包括停車場進出、停車規范、地面衛生、空氣質量等。群狼調研采用現場入戶訪問和phone調查方式進行,通過第三方調研收集業主對停車場服務評價,以此進行針對性的提升改進,并且用戶調查收集用戶對停車場使用意見建議,廣納意見才能更好地為業主們提供優秀的停車場服務。形成住宅小區物業第三方滿意度調查報告,幫助物業服務公司進行自我檢查、加強溝通、改進服務。
群狼調研(長沙地產售樓處神秘顧客測評公司)作為獨立第三方調研機構,在2022年服務地產物業客戶超過100家,包含了長沙員工滿意度調查、食品安全滿意度調查、廣州業主滿意度調查、患者滿意度調查、客戶滿意度調查、游客滿意度調查、群眾安全感滿意度調查、社會滿意度調查等多種類型,調查項目覆蓋了國內160余個城市,通過phone調查、網絡問卷和入戶訪問等方式調研有效樣本超300,000個。