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物業服務收費誰來定?如何監管?
物業服務收費誰來定？怎么定？如何監管？今后，有了框框。《通知》指出，天津物業公司，物業服務企業要落實“四公開”制度，在小區顯著位置公開物業服務人員、服務內容及標準、服務收費價格、報修方式等，通過網絡等方式告知業主公示內容。不得收取公示收費項目以外的費用，天津物業公司推薦，對相關價格行為依法嚴厲查處。住宅前期物業服務收費實行定價，收費標準由價格主管部門會同同級住建主管部門制訂并公布基準價及浮動幅度，建立動態調整機制。
健全群眾參與機制，業主要定期召開會議
健全群眾參與機制，業主要定期召開會議，在決定物業管理有關事項前，公開征求業主意見，報告社區組織和居民并聽取其建議。社區（小區）組織發揮群眾優勢，引導業主有序參與小區治理，完善業主評議機制，定期組織業主代表評議業主履職情況，結果作為業主改選調整的重要依據。今后，將對物業服務企業進行有效監管。《通知》指出，將建立物業服務企業、項目經理信用信息管理制度，根據合同履行、投訴處理、日常檢查和街道（鄉鎮）意見等情況，實行信用分級分類監管，強化信用信息在前期物業招標、業主大會選聘物業服務企業、采購等方面的應用。
為了避免上述情況的發生，物業管理企業應該著力設計市場調查考察階段的工作內容，努力通過現場考察、座談、等多種形式了解服務供應商的公司實力、經營理念、人員管理、管理控制及效率、服務保障能力等項內容，南開物業公司，特別是可以對現場服務細節進行考察，比如員工是否熟悉業務、對客服務態度，濱海新區物業公司，工作記錄表格填寫等，通過這些實際工作中的“真情流露”(蜂巢物業網注)，有助于物業管理企業更加地了解外委服務供應商的企業真實情況，從而彌補單純依靠書和答辯環節了解外委企業情況的不足，盡量把不合格的外委供應商排除在招工作之外。
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