北京聲迅監控報警服務中心

聲迅監控報警服務中心擁有一支技能專業、經驗豐富的監控值班隊伍，依托技術先進、功能強大的監控報警平臺，開展24小時不間斷的監控接警值機和用戶呼叫響應服務。365天*24小時監控接警：及時查看聯網網點上傳的報警信息和設備故障信息，通過遠程圖像復核、電話通知用戶聯系人等方式確認報警原因，對于可疑的報警網點及時派遣巡防工程師前往現場處置。系統巡檢：每天對聯網的報警監控系統進行定時、主動地遠程狀態巡檢和監控視頻復核，發現設備故障、圖像模糊或其他影響遠程報警監控的問題，及時通知用戶或聲迅技防工程師予以維護。客戶服務：24小時的熱線電話服務響應，隨時接聽并響應用戶的設備報修、疑難咨詢和服務要求，及時向用戶通報問題處理和服務進展情況。指揮調度：快速響應并跟蹤監控聯網網點的報警與故障信息，及時調度、配合聲迅巡防工程師進行報警點（故障點）的現場處置，隨時與用戶聯系人保持信息溝通，發生真實警情時向公安110轉發報警并協助警方處警。信息管理：依托先進的用戶數據庫和流程信息管理系統，聲迅監控報警服務中心可以存儲并管理海量的用戶、系統、事件和服務過程信息，定期制作并向用戶提交警情處置、設備運行及服務統計等運營統計分析報告。