中防質信(北京)信息中心

　　為了更好地發揚中國保護消費者的建會宗旨，切實維護企業和消費者合法權益，凈化市場；進一步提高企業產品質量、工程質量、服務質量，促進社會的和諧發展；我單位與中國保護消費者基金會合作組建《中國保護消費者產品(服務)質量追溯系統》（以下簡稱系統）。　　《系統》宗旨：打假扶優、宣傳推薦優秀企業、優質產品，維護消費者的合法權益和企業的正當利益。　　《系統》意義：維護入網企業的質量信譽，打擊制假造假分子，加強企業與消費者之間的溝通與交流，發動廣大群眾加入到維護優秀企業信譽的活動中來，打造一批有著廣泛消費者基礎的知名企業。同時，為企業樹立自身形象及提高服務質量，方便廣大消費者查詢、監督企業的產品質量、售后服務，提供了一個方便快捷的綜合資信平臺。　　《系統》功能：為了更好地服務于企業，使消費者不僅能夠獲知簡單的真偽信息，而且對所查詢產品的品質、特性、售后服務等信息有進一步的了解，以便于消費者能夠更理性的消費；企業更準確的將自己的產品定位，我們能為企業提供一對一的服務。所謂一對一就是一個企業擁有一個編號，消費者可以根據預先設定好的編號，通過聲訊、互聯網及短信，對企業資信、產品質量、售后服務等相關信息的進行查詢，供廣大消費者在“系統”上進行查詢。消費者只需通過預先設定的企業代碼，就可撥打全國服務熱線電話或網站www.QS315.org.cn及短信平臺12114上可查詢到企業資質、產品質量、售后服務等信息。入網企業可定期在相關權威媒體上進行定期公告及企業信息展示，為消費者提供企業相關質量信譽、產品（商品、服務）品質信息及售后服務的信息，引導企業追求誠信和提高產品質量及服務質量，讓廣大消費者方便、快捷地獲取信息，能夠明白理智的進行消費。提高企業的品牌意識，推動企業樹立以人為本、為消費者服務的意識。　　總之，該《系統》的建立對引導消費、溝通供求、規范市場、打假扶優，維護廣大消費采購者和工商企事業單位合法權益等方面發揮重要作用。