童莉(個體經營)

1自動檢測故障類型本產品可以自動檢測故障類型，如果是網絡線路問題和硬件問題，可以指導用戶通過不同的渠道維修；如果是軟件系統問題，可以實現自動修復；如果是人員業務水平問題，可以進行遠程指導。2永不死機的維護計算機維納斯將保證用戶的計算機中永遠保留一個永遠不會中毒、永遠不會崩潰的系統，用于寬帶維護。這個系統維納斯稱之為“維護計算機”。永遠不會中毒、不會崩潰的維護計算機的存在對于寬帶智能維護體系來說非常重要。因為如果用戶計算機崩潰、中毒了，計算機也不能正常使用，就更談不上去檢測網絡故障和遠程連接網絡了。這個計算機的存在保證了遠程維護隨時可以進行，即使用戶的計算機（“工作計算機”）崩潰的情況下。3系統恢復當故障類型檢測是計算機系統問題時，系統將會啟動系統恢復功能。不管是中毒、木馬、網絡設置錯誤甚至系統崩潰，都將在2分鐘內快速恢復。維納斯系統具有特殊的計算機還原與恢復功能，其性能超越目前市場上的任何一種計算機恢復產品。維納斯系統具有特殊的計算機還原與恢復功能，其性能超越目前市場上的任何一種計算機恢復產品。（1）無冗余系統備份。遠為網絡自主研發的“計算機動態時間點創建技術”相當于給（虛擬）計算機建立了一個時間軸，用戶可隨時增加還原點。系統不需要真正的備份，因此，不會有大量的存儲空間冗余（2）多還原點。不像市面上的還原軟件或者還原卡，只能支持一個還原點。本功能可以支持多達上百個還原點。（3）不怕死機。可以將中毒甚至是崩潰的（虛擬）計算機，快速恢復到正常，不用重裝操作系統。（4）全盤恢復。如果寬帶用戶遇到故障時，不愿意自己修復，也可以申請遠程服務；或者寬帶用戶在上網的過程中有什么疑問，也可以申請遠程服務。維納斯工程師將為用戶提供7x24小時的服務。除此之外，由于維納斯技術的特殊性，即使用戶的計算機崩潰了，也可以通過維納斯操作系統進行遠程服務。遠程服務端安裝了VirNOS的遠程維護端軟件，遠程工程師接到用戶的遠程服務申請后，在互聯網上的任何位置，不受地域的限制，為用戶進行服務。服務的內容可以包括故障的檢測，系統的修復，數據的恢復，軟件的安裝，問題的解答等等。為了保證用戶的安全，遠程服務首先必須由用戶申請，沒有用戶申請，工程師無法進入用戶的電腦。其次，在遠程維護過程中，工程師只能通過VirNOS維護端軟件對用戶電腦操作，而無法將用戶電腦上的資料拷貝、瀏覽。最后，遠程服務的過程，本軟件全部記錄下來，監控工程師的所有行為。這就好像為用戶提供了一扇安全服務的門，但是服務的鑰匙仍然在用戶的手里。