菏澤金霸電器有限公司
“菏澤金霸電器有限公司”相關介紹:1998年創建之初,企業只是在租賃的不足30平米的營業空間中經營磁帶、光盤等小商品;如今,企業已經成為擁有3個分店,員工570多人,年銷售額過億元的菏澤市最大的電器經銷商。在企業11周年慶典之際,齊魯晚報、大眾網聯合走進了這家菏澤名企、有“菏澤家電第一店美譽”的菏澤金霸電器商貿有限公司,探尋該企業能夠實現超常規、跳躍式發展的原因。 “服務好一點,價格更低一點” 商品琳瑯滿目,布局整潔合理,擺放錯落有致,服務禮貌熱情,這是記者走進金霸電器三角花園店的第一印象。在商場電梯上懸掛的“小心碰頭”的警示牌上,記者同時注意到了這樣一句話:“服務好一點,價格更低一點”。 總經理孫軍利十分重視為消費者服務,始終把售后服務與銷售工作放在同等重要的位置。在這里,顧客可以直接接觸商品,并可享受到主動式服務,工作人員會主動地向您介紹商品性能,解答您提出的問題。還是菏澤首家實行全免費送貨上門服務、首家開展對顧客免動手服務、首家開展免費上門維修調試服務的家電企業,同時企業還與眾廠家攜手,在菏澤建立了固定的售后服務站。誠實守信,優質服務,解除了消費者的后顧之憂,贏得固定的消費群體和大批新顧客。 公司辦公室劉主任介紹,金霸電器的售后服務隊伍是菏澤市最強的,僅空調安裝隊伍就有40支,專業維修人員8名。強大、專業的售后服務隊伍,確保了公司售后服務的及時和質量,從而贏得了顧客的滿意和信任。 對于家電廠家不能解決的售后服務問題,金霸電器仍會盡自己的力量去解決,最大限度地滿足顧客的尋求,這種售后服務的態度,為公司迅速被菏澤市老百姓認可打下了良好的基礎。