企業(yè)外呼管理
1、操作簡(jiǎn)單,支持pc端和手機(jī)端操作,無需其他設(shè)備
2、歸屬自定義,外顯本機(jī)或外顯虛擬
3、通過后臺(tái)導(dǎo)入資料,分配給員工,減少輸入操作;
4、統(tǒng)計(jì)電話量,接通量,平均時(shí)長(zhǎng)等等,kpi績(jī)效考核一目了然,管理更加簡(jiǎn)單化;
5、錄音管理管理員隨時(shí)查看,好的可以分享,不好的及時(shí)改進(jìn),更快提高整體有任務(wù)水平;
6、通話結(jié)束,彈屏備注客戶情況,再次撥打,自動(dòng)彈屏以前備注過的跟進(jìn)記錄,方便更好的溝通;
7、客戶公海,規(guī)定時(shí)間客戶進(jìn)入公海,其他員工繼續(xù)跟進(jìn),提高資料的使用率;
8、員工離職一鍵交接,上個(gè)員工資料及客戶情況,無縫對(duì)接到下個(gè)員工;