刷臉支付:日結分潤,服務商代理商
支付寶行業支付事業部總經理葉國暉認為,移動支付是線下數字經濟的重要入口,以支付為起點的全域、全鏈路數字化經營是必然趨勢。支付寶希望幫助服務商生態伙伴升級產品、運營等能力,從而把握住數字經濟發展的紅利。
在移動支付領域,服務商是支付平臺與商戶之間的“中間角色”,借助平臺能力幫助商家接入支付及提供運營、營銷等其他增值服務。據行業人士透露,目前市場上活躍的支付服務商近萬家,但整體收入來源仍以支付差額為主,模式單一。“移動支付已經從跑馬圈地進入到了縱深連接階段,服務商隨著市場變化都在尋求新商機,但9成以上都面臨轉型難題”。
一位行業頭部服務商向記者表示,在支付功能之外,現在商家客戶都在關心營銷系統、數字會員,這對服務商來說意味著更多的產品能力和更高的成本支出。“現在做掃碼服務商和做科技公司一樣,要投入上百人的研發團隊,加上運營和商務拓展,要達到日均交易100萬筆的規模可能需要3000多萬的成本支出,轉型需要的資金壓力巨大”,而據了解,目前市場上大部分服務商自建技術能力有限,且整體盈利情況也進入了增長放緩期。
支付寶方面表示,在原有的支付、iot餐飲行業激勵政策外,支付寶將試點卡券營銷的現金與流量激勵,在穩定服務商收入同時,提供新生意機會;將開設支付寶大學,與淘寶大學、1對1服務助手等通過培訓,為服務商提供戰略、管理、執行指導。