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企業的自媒體代運營

市場上普遍認為的自媒體代運營,就是一家企業把公司的幾個自媒體平臺全部外包給第三方專業的代運營公司,由他們來完成內容的創作、編輯、發布、推廣,作為企業方只需要用某項指標(比如流量、訪客數、訂單量、客單價)評估代運營的業績就行。但這樣的套路比較適合b2c企業的大眾消費品和服務,用在b2b企業(包括大宗b2c)上并不成功,為何?
b2c的產品與服務往往是每個人都可能需要的,比如食品、家居用品、手機游戲等。所以代運營的團隊里每位成員也同時是潛在客戶,他們會站在客戶的角度思考和發現問題,撰寫出來的文章或者是創作出來的小視頻,比較容易抓住客戶的心。而b2b企業(包括大宗b2c)的產品與服務就不一樣了,特別是工業產品,有的代運營公司聽都沒有聽說過,更別說使用過了,你讓他如何創作出優質而專業的內容呢?
其次,在b2c企業的自媒體推廣階段,代運營公司可以借助相關的大v號進行推廣,只要商家出得起錢,他們什么樣的明星都可以請到,借助其眾多的粉絲帶動產品銷售。但在b2b領域,很難形成大體量的大咖號,這也就是為什么不管是公眾號還是抖音號,一個網紅的內容隨便就是幾萬到幾十萬的瀏覽量;而作為傳統企業的自媒體,也就是幾十到幾百的瀏覽量。
b2b與b2c企業的自媒體代運營上還有個不同是:體量,b2c領域的目標客戶群體量大,可以對應功能齊全的代運營團隊,職能包括:策劃、文案、美工、音頻編輯、視頻編輯、優化推廣等。而b2b領域的目標客戶體量小,如果也使用上面這樣的代運營團隊,可謂殺雞用牛刀,只能是抓大放小,找到適合自己的小型團隊代運營。
最后一點不同是:2c企業的網站一般不作為自媒體看待,想想也合理,誰會為了買一件衣服而專門到該服裝品牌的網站上去探索;但b2b企業的網站卻是非常重要的自媒體平臺,不管客戶在哪個自媒體平臺上了解到產品和品牌,還是會搜索企業網站,再次確認這家企業的可靠性,然后才會走采購流程。所以,b2b企業的自媒體代運營是一定包括企業網站甚至是多個網站的代運營。
充分了解以上不同后,針對b2b和大宗b2c企業的自媒體代運營有以下三種方案:
方案一:全托管,服務內容包括:創作內容(圖文、音頻、視頻);以甲方名義注冊和管理自媒體;利用seo和sem技術優化和推廣自媒體內容。本方案適合公司規模小,沒有市場部和網絡營銷人員的公司。
方案二:半托管,服務內容包括:甲方只提供文字、圖片和部分音頻、視頻,上海添力團隊在此基礎上進行加工創作;以甲方名義注冊和管理自媒體;利用seo和sem技術優化和推廣自媒體內容。本方案適合公司規模中型,有部分市場部和網絡營銷人員,能夠收集制作內容(圖文、音頻、視頻)。
方案三:自媒體優化和推廣,服務內容包括:以甲方名義注冊和管理自媒體、利用seo和sem技術優化和推廣自媒體內容。本方案適合公司規模大,有健全的市場部和網絡營銷人員,能夠獨立制作內容(圖文、音頻、視頻)。

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