嬰童連鎖加盟
如何提高顧客的復(fù)購(gòu)率 輕松解決你的客流問題
現(xiàn)在社會(huì),開一家嬰兒用品店不再是僅限于賣產(chǎn)品了,而更多地是做好服務(wù),一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者的門店,獲取老顧客的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于新顧客的成功,提升顧客的復(fù)購(gòu)率也就是各大門店經(jīng)營(yíng)者首選方法之一。
那么如何提高顧客的復(fù)購(gòu)率,做好服務(wù),把顧客發(fā)展成忠實(shí)的粉絲,這也是未來門店發(fā)展的趨勢(shì),下面跟著seven trees的小編一起來了解看看吧。
提高體驗(yàn)度
剛開母嬰店時(shí),不要總是想著怎樣能獲利,起初注重的是客流,引導(dǎo)更多的顧客辦理會(huì)員等,只有有顧客了,才能更好地運(yùn)營(yíng),如果初期就非常的注重盈利,那這個(gè)門店可能經(jīng)營(yíng)得并不是很好。
現(xiàn)在消費(fèi)者進(jìn)店更多的是享受體驗(yàn)度和服務(wù)度,其實(shí)說起來,與其他母嬰店的產(chǎn)品沒有太多的差異,在門店中體驗(yàn)到了很好的服務(wù),購(gòu)物的開心,顧客自然也就是信任你的門店了。
完善的服務(wù)
服務(wù)是很重要的,特別是像母嬰這樣的行業(yè),比其他的行業(yè)是更加的重要,一定要做好。比如顧客購(gòu)買了一個(gè)產(chǎn)品,后因不喜歡或是質(zhì)量不太好來退換貨,這時(shí)店員要保持良好的態(tài)度,對(duì)其像是購(gòu)買的顧客一樣,給顧客留下了很好的印象,會(huì)大大的增加門店的復(fù)購(gòu)率。
上述是重要的兩點(diǎn),應(yīng)對(duì)好這兩點(diǎn),相信你的門店都會(huì)被您經(jīng)營(yíng)的得心應(yīng)手。seven trees母嬰連鎖品牌從開店選址到后期的正常運(yùn)營(yíng),服務(wù)等等都是一站式的全套支持,面對(duì)加盟商的經(jīng)營(yíng)問題也都能及時(shí)的做出解答。
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