百家號(hào)代運(yùn)營(yíng)

如果從產(chǎn)品本身與市場(chǎng)用戶需求直接結(jié)合的方式走不動(dòng)，那么就要求企業(yè)放下產(chǎn)品，先做到忘掉自己的產(chǎn)品。有兩個(gè)思考維度：1.產(chǎn)品+附加服務(wù)；2.產(chǎn)品+智能化。同樣舉幾個(gè)例子，并陳述要點(diǎn)，便于大家理解。 產(chǎn)品+附加服務(wù)，一袋大米如何做到較致服務(wù)？看看中國(guó)臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神王永慶先生賣(mài)大米給我們帶來(lái)的啟發(fā)。他要求銷(xiāo)售人員送米到家，距離近的不收錢(qián)，稍遠(yuǎn)的加收成本路費(fèi)，將大米送到顧客家中后，先把顧客家中米缸的陳米倒出，把米缸擦干凈，然后把新米倒入米缸，最后把陳米鋪在新米上，不收錢(qián)。走的時(shí)候記錄顧客一家?guī)卓谌耍粋€(gè)月吃多少米，何時(shí)發(fā)薪水，然后來(lái)取上次的米錢(qián)。較致小結(jié)：忘掉產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)用戶的售前、售中、售后的較致服務(wù)。 產(chǎn)品+智能化，一款床墊如何做到較致？筆者曾服務(wù)過(guò)一家床墊企業(yè)，是健康睡眠領(lǐng)域的多面手，在床墊中植入芯片，記錄用戶每天的睡眠狀況，包含心電圖、睡眠質(zhì)量、呼吸狀況等，整理后上傳到云筆記，未來(lái)整合醫(yī)療資源為用戶提供醫(yī)療幫助，這是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展的**要點(diǎn)。較致小結(jié)：場(chǎng)景很重要，滿足三個(gè)要點(diǎn)：應(yīng)用剛需、高頻互動(dòng)、用戶痛點(diǎn)。 最后，對(duì)于企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，較致產(chǎn)品固然重要，但不是一，還需要借助企業(yè)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)職能、銷(xiāo)售職能、市場(chǎng)職能組合起來(lái)，形成結(jié)構(gòu)性的商務(wù)活動(dòng)方式來(lái)共同發(fā)力，引導(dǎo)企業(yè)完成與互聯(lián)網(wǎng)的充分融入。過(guò)程很艱難，但是一定要落地干，過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷迭代。說(shuō)得大一點(diǎn)，這就是互聯(lián)網(wǎng)帶給這一代人實(shí)現(xiàn)商業(yè)成就的紅利。
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