為什么要使用智能外呼系統(tǒng)?
這個體系的原理是將需要外呼的客戶電話號碼和碼清單導(dǎo)入智能外呼體系,然后系統(tǒng)就會主動的一個個呼叫,呼通后就轉(zhuǎn)給銷售人員,可以智能設(shè)定工作時間段,比如:每天的撥叫時間段為早_上9:00到正午12:00,下午2:00到18:00。點擊一鍵外呼,系統(tǒng)就會主動給要撥打的號碼打電話了。而銷售人員只需帶著耳機接聽就好了。
空號檢測功用能夠把要呼叫的號碼清單導(dǎo)入系統(tǒng),讓系統(tǒng)在撥打前做一下空號檢測,把有用號碼挑選出來后,外呼的接聽率和速度較高。并且銷售人員與客戶電話內(nèi)容自動保存、轉(zhuǎn)文本,當(dāng)然這樣也避免了為了銷售人員接聽完一通電話后來不及就要接通下一個電話的情況,畢竟人的記憶也是有限的。
生成客戶標(biāo)簽銷售人員不可能記住每一個客戶的信息,難免會有偏差,但是自動生成的客戶標(biāo)簽,能讓銷售人員迅速了解客戶信息。當(dāng)接打電話的時候,就不會出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。
客戶報表撥打完客戶電話后,會自動生成一個報表,上面會哪些電話打通了,哪些沒有打通,通話時長是多少等一些數(shù)據(jù)。
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