商品售后管理二維碼系統定制開發
售后二維碼系統可為企業提供客戶服務跟蹤、維護維修記錄、備件庫管理、質量跟蹤、內部工作協同的全程服務一體化管理系統。
用二維碼代替紙質工單和保修卡,貼在產品、設備上,工程師現場掃碼填寫服務記錄,服務過程透明,提升客戶體驗。商家可從后臺實時查看現場記錄,提升服務監督效率。
適用于:設備安裝、機房運維、維修養護等
為所有需要維保的產品制作二維碼標簽、吊牌,固定在產品上。每次維保結束,工程師逐一掃碼添加維保記錄。
1、二維碼,記錄產品維保記錄(可批量制作)
每個產品對應一個二維碼,將產品的基本信息、維護責任人等內容存放在二維碼中,掃碼即可查看,對比紙質維保單也更容易長期保存。
2、現場可上傳照片、視頻等實景信息,詳實真實的記錄維保情況
通過現場定位+拍照水印功能,結合可信存證服務,保證時間、內容、檢查人員的信息真實可信,確保員工規范執行工作任務。
可開啟「可信存證」服務,每條維保記錄將自動成為有法律效力的電子存證,保證真實可信、有據可查,有效維護權益。
3、后臺可查詢和導出維保記錄的明細數據,實時匯總分析
維保記錄明細可從管理后臺導出,進行工作量統計和服務質量管理??蛻魭叽a查看維保記錄,確認履約情況。
廣州城北信息科技有限公司售后二維碼系統將企業帶入互聯網時代,幫之企業實現營銷,提高產品*,方面企業對產品進行統一管理。