亞馬遜上架產品誤判兒童產品需要CPC等資料申訴
產品由于放錯類目,放到了兒童類目,導致商品被誤判斷為兒童產品,過去同類的產品一直沒有發生這個問題。
目前后臺顯示“詳情頁已刪除”,但是后臺依然可以進入編輯頁面,編輯鏈接相關信息
如何在不需要提交任何資料的情況下解決這個誤判斷的問題呢,必要時翻新是否可以解決
如果asin sku已經有fba庫存了,那么翻新也未必可以解決,因為不解除這個誤判,這票fnsku就被定型為兒童用品,換到其他asin,一樣有觸發風險。
解除方式:
類目更換,看看更換后,能否解除。通過case、模板去刷新。
或通過證明自己的鏈接本身就不屬于兒童產品:
檢測下listing信息是否存在和兒童相關的字段內容,存在相關的內容都需要刪除掉。
檢查listing的qa和評論中,是否存在和兒童相關的信息,比如買家在問“產品是否適合孩子?”回復中也出現了許多有關children特性的詞匯。這種情況要在郵件中說清楚,附上截圖。
在case里再次回復強調你的產品100%不屬于兒童產品,并再補充一下的材料輔助說明:
產品asin碼,fnsku,sku,產品供應商的信息,產品的主要銷售對象;你的產品與兒童用品的對比圖(充分證明不是兒童產品)
cpc辦理流程:提交申請,寄送樣品,待實驗室測試完成后出具cpc證書
整個流程需要5個工作日左右