產品質量認證機構-十堰質量認證-迅捷潤達質量認證辦理(查看)
經驗證明,售后服務的優劣將會直接影響客戶對品牌的滿意程度,也會影響未來的采購決策。同時,大多數將售后服務看成一個純粹的成本中心,除了快速有效解決客戶問題外,還能給公司帶來哪些價值而知之甚少。本文將為你講述工業品企業如何定位售后服務,如何系統建立一套售后服務體系?從而實現對訂單銷售的促進和品牌的提升。
建立售后服務體系分三個階段:
籌備階段
在售后服務體系建立前期需要做大量的籌備工作,也就是為建立良好的體系做好基礎的準備和保障工作,其中包含了:產品定位、成本核算、風險評估、銷售策略以及發展方向。售后服務體系的建立必須建立在良好的運營情況之下,*是基礎條件。
信用等級的評定流程:
1、評級小組向信用評級機構的內部信用評審提交三級審核后的信用評級報告及工作底稿;
2、內部信用評審應召開評審會。評審會聽取評估人員情況介紹,并對信用評級報告及工作底稿進行討論、質疑、審核,提出信用評級報告的修改意見;信用評審應當根據信用等級評定辦法及級別限制條件,決定評級對象的信用等級;
3、評級小組根據信用評審決定的信用等級及評定意見,產品質量認證,修改信用評級報告;
4、評級結果須經2/3以上的與會評審同意方為有效。
1、提高顧客滿意度。質量管理對合同全過程和服務實施有效控制,產品質量認證機構,從而大幅度提高合同履約率,質量認證公司,改進服務,使顧客滿意度顯著提高,為企業贏得更好的質量信譽。
2、有利于參加重大工程招標等競爭。
3、樹立企業形象,十堰質量認證,提高企業度,取得宣傳效益。
4、減少重復檢查。如可免去顧客的對供方現場評定。
5、通過全員培訓,提高員工素質;鼓舞士氣,增強工作積*性;人人參與,增強內部團結和凝聚力。
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