電話機(jī)器人能夠代替人工嗎？

在我看來，機(jī)器人更多的是做一些輔助性的工作，完全替代人工的多變性靈活性還需要時(shí)間，但是在一些方面還是有很明顯的優(yōu)勢(shì)的。
機(jī)器人做電銷，相較于人，成本更低；并且可以同時(shí)呼出很多個(gè)電話、不間斷撥打，效率更高；無(wú)論遇到什么樣的客戶，機(jī)器人都不會(huì)因此而受到負(fù)面影響；在撥打完電話之后，通話記錄可以完整保存，方便于后期的整理歸納總結(jié)。這其實(shí)是一個(gè)趨勢(shì)，追求更加高效的工作，真人需要把更多的精力放在核心客戶我挖掘和維護(hù)，而不是用來在大數(shù)據(jù)中篩選。所以說用電銷機(jī)器人打電話作為篩選是很有必要的。
人工去利用好機(jī)器人這個(gè)工具，在自己的崗位上發(fā)揮得更多更好。