外呼-廣西羊駝傳媒-什么是電話外呼
5、 完善的crm系統(tǒng),座席可快速查詢客戶1信息、跟進記錄等;
6、 人性化的回訪提醒,設(shè)置客戶下次聯(lián)系時間,到時自動彈出提醒,讓重要客戶的回訪不再遺忘;
7、 業(yè)績統(tǒng)計分析,能通過圖形和數(shù)據(jù)報表直觀反映工作業(yè)績,包括員工話務(wù)量、*量統(tǒng)計,外呼,省去管理者手動去收集業(yè)務(wù)員工作信息。
8、 管理更方便,線路使用情況、座席狀態(tài)、座席工作量、各種統(tǒng)計報表,為管理者提供決策依據(jù)。
社會發(fā)展的速度越來越快,人類在無休止的滿足自己物質(zhì)享受的同時,卻讓精神享受變的越來越困難。大量的重復(fù)性腦力勞動正在侵蝕人類的精神資產(chǎn),什么是電話外呼,人類迫切的需要從重復(fù)的腦力勞動中解放出來!
受重復(fù)性腦力勞動之害的莫過于話務(wù)人員(電銷、客服、回訪員、調(diào)查員……),他們每天不斷重復(fù)著撥打電話的動作,忍受著被拒絕、被當(dāng)做情緒垃圾桶的壓力,外呼專員,甚至還要承受客戶的和言語攻擊,我們不禁唏噓:他們?yōu)槭裁匆惺苓@些?我們要改變它,讓人回歸人的價值!
使用智能外呼作為公司的電銷團隊,外呼平臺,除了能提升初篩的效率,更重要的一點,也是企業(yè)關(guān)心的一點就是,成本。
人工坐席的成本不用多講管理者們也都知道,在如何能節(jié)約成本還能提成效率和業(yè)績這個看似相悖的問題中,智能成了唯1一的解決方案。
大數(shù)據(jù)時代來臨,全民都生活在人工智能的籠罩下,如果不能與時俱進,終將會被社會淘汰。企業(yè)有了智能外呼這樣得力的智能員工,在行業(yè)競爭中自然有著更強大的生命力。
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